Isännöitsijäksi kasvamisen tarina

Isännöitsijä ei ehkä ole kenenkään lapsuuden unelma-ammatti, eikä se ollut minunkaan. Nuorempana en edes juurikaan tiennyt, mitä isännöitsijän työ sisältää tai kuinka alalle pääsee. Tämä on edelleen valitettavan yleistä – isännöitsijän työ on monille tuntematonta ja näkymätöntä, vaikka kyse on yhdestä tärkeimmistä suomalaisen arjen ja varallisuuden kulmakivistä: taloyhtiöiden kehittämisestä, hallinnon ja talouden hoitamisesta sekä asumisen sujuvuuden varmistamisesta.

Vuonna 2010 aloitin kiinteistönvälitysalalla ja sitä kautta tutustuin lähemmin isännöintialaan. Huomasin nopeasti, miten merkityksellistä ja monipuolista työ on. Vuonna 2014 aloitin suorittaa isännöitsijän ammattitutkintoa, johon tradenomin opinnot, kiinteistönvälitystyö ja asiakaspalvelutausta antoivat hyvän pohjan. Oppisopimus vei minut lopulta käytännöntöihin, ja valmistuttuani sain vakituisen työpaikan ammatti-isännöitsijänä. Päätös lähteä opiskelemaan isännöintialalle on yksi työelämäni parhaimmista – olen erittäin tyytyväinen saadessani työskennellä suomalaisen asumisen ja taloyhtiöiden hyväksi

Luottamus alkaa ihmisestä – tutustu Ottoon

Ensimmäinen työpaikkani oli ruokakaupassa Tampereella vuonna 2001 ollessani 14-vuotias. Siitä lähtien olen ollut työelämässä keskeytyksettä myös opintojen ohessa. Kokemusta on kertynyt niin myyntityöstä, kiinteistönvälityksestä kuin henkilökuljetusalaltakin. Jokainen työ on opettanut minulle asiakaspalvelua ja ihmisten kohtaamista – taitoja, joita hyödynnän päivittäin myös isännöitsijän työssä.

Uskon siihen, että asiakkaan näkökulma on aina otettava huomioon ja oman ammattitaitoni avulla autan asiakasyhtiöitäni saavuttamaan heidän tavoitteensa. Haluan, että asiakassuhde perustuu luottamukseen ja pitkäjänteisyyteen. Virheitä voi sattua kenelle vaan, mutta avoimuus, vastuunotto ja tilanteiden korjaaminen rakentavat aitoa yhteistyötä. Minulle on tärkeätä, että asiakkaani kokevat saavansa minulta enemmän kuin pelkkää minimipalvelua ja näkevät minut taloyhtiön tärkeimpänä kumppanina.

Isännöitsijäksi kasvamisen tarina

Isännöitsijä ei ehkä ole kenenkään lapsuuden unelma-ammatti, eikä se ollut minunkaan. Nuorempana en edes juurikaan tiennyt, mitä isännöitsijän työ sisältää tai kuinka alalle pääsee. Tämä on edelleen valitettavan yleistä – isännöitsijän työ on monille tuntematonta ja näkymätöntä, vaikka kyse on yhdestä tärkeimmistä suomalaisen arjen ja varallisuuden kulmakivistä: taloyhtiöiden kehittämisestä, hallinnon ja talouden hoitamisesta sekä asumisen sujuvuuden varmistamisesta.

Vuonna 2010 aloitin kiinteistönvälitysalalla ja sitä kautta tutustuin lähemmin isännöintialaan. Huomasin nopeasti, miten merkityksellistä ja monipuolista työ on. Vuonna 2014 aloitin suorittaa isännöitsijän ammattitutkintoa, johon tradenomin opinnot, kiinteistönvälitystyö ja asiakaspalvelutausta antoivat hyvän pohjan. Oppisopimus vei minut lopulta käytännöntöihin, ja valmistuttuani sain vakituisen työpaikan ammatti-isännöitsijänä. Päätös lähteä opiskelemaan isännöintialalle on yksi työelämäni parhaimmista – olen erittäin tyytyväinen saadessani työskennellä suomalaisen asumisen ja taloyhtiöiden hyväksi

Luottamus alkaa ihmisestä – tutustu Ottoon

Ensimmäinen työpaikkani oli ruokakaupassa Tampereella vuonna 2001 ollessani 14-vuotias. Siitä lähtien olen ollut työelämässä keskeytyksettä myös opintojen ohessa. Kokemusta on kertynyt niin myyntityöstä, kiinteistönvälityksestä kuin henkilökuljetusalaltakin. Jokainen työ on opettanut minulle asiakaspalvelua ja ihmisten kohtaamista – taitoja, joita hyödynnän päivittäin myös isännöitsijän työssä.

Uskon siihen, että asiakkaan näkökulma on aina otettava huomioon ja oman ammattitaitoni avulla autan asiakasyhtiöitäni saavuttamaan heidän tavoitteensa. Haluan, että asiakassuhde perustuu luottamukseen ja pitkäjänteisyyteen. Virheitä voi sattua kenelle vaan, mutta avoimuus, vastuunotto ja tilanteiden korjaaminen rakentavat aitoa yhteistyötä. Minulle on tärkeätä, että asiakkaani kokevat saavansa minulta enemmän kuin pelkkää minimipalvelua ja näkevät minut taloyhtiön tärkeimpänä kumppanina.

Kiinteistöilmiö on enemmän kuin palvelu

Kiinteistöilmiö syntyi halustani tehdä isännöinnistä läpinäkyvämpää, tunnettavampaa ja inhimillisempää. Asukkaat, osakkaat ja taloyhtiöiden hallitukset ansaitsevat kumppanin, joka tuo digitaalisten työkalujen ja henkilökohtaisen palvelun parhaat puolet yhteen.

Minulle isännöinti on enemmän kuin työ – se on tapa vaikuttaa siihen, että asuminen Suomessa olisi sujuvaa, turvallista ja arvonsa säilyttävää.

Kun ammattitaito kohtaa inhimillisyyden

Olen työskennellyt ammatti-isännöitsijänä Tampereella ja sen lähikunnissa vuodesta 2015. Kokemukseni kattaa niin historialliset 1800-luvulla perustetut taloyhtiöt kuin modernit uudiskohteetkin. Tämä on antanut minulle laajan ymmärryksen siitä, miten erilaisten taloyhtiöiden tarpeet vaihtelevat ja mitä niiden isännöinti sisältää.

Isännöinti ei ole pelkkää hallintoa, taloutta ja tekniikkaa – kyse on myös ihmisten kodeista ja asumisen arjesta. Siksi tarvitaan myös kykyä kohdata ihminen. Olen aina suhtautunut työhöni nöyrästi, sillä isännöinnissä ei tule koskaan vastaan hetkeä, jolloin voisi sanoa tietävänsä kaikesta kaiken. Jokainen taloyhtiö, jokainen työtehtävä ja jokainen asiakaskohtaaminen kehittävät minua isännöitsijänä lisää.

Kiinteistöilmiö on enemmän kuin palvelu

Kiinteistöilmiö syntyi halustani tehdä isännöinnistä läpinäkyvämpää, tunnettavampaa ja inhimillisempää. Asukkaat, osakkaat ja taloyhtiöiden hallitukset ansaitsevat kumppanin, joka tuo digitaalisten työkalujen ja henkilökohtaisen palvelun parhaat puolet yhteen.

Minulle isännöinti on enemmän kuin työ – se on tapa vaikuttaa siihen, että asuminen Suomessa olisi sujuvaa, turvallista ja arvonsa säilyttävää.